Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kısaca: Satın aldığınız hizmet dijitaldir ve ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır. Ödemeler iyzico güvenli ödeme sayfasında tek seferlik alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz ve otomatik yenileme yapılmaz. İade koşulları 10. ve 11. maddelerde ve Teslimat, İptal ve İade sayfasında yazılıdır.

1. Taraflar

1. 1.1Satıcı / Hizmet sağlayıcı: ENTERX BİLİŞİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("EnterX Bilişim A.Ş." veya "Satıcı") — İvedik OSB Mah. 2224. Cad. No:1/116 Teknopark Ankara, Yenimahalle / Ankara; İvedik Vergi Dairesi, Vergi No: 3361280641; MERSİS: 0336128064100001; KEP: enterxbilisim@hs01.kep.tr; e-posta: destek@kizerkekyurtlari.com; telefon: +90 505 848 58 20. Satıcı, kizerkekyurtlari.com alan adlı KızErkekYurtları platformunu ("Platform") işletir.
2. 1.2Alıcı: Platform'da yurt sahibi / yetkilisi olarak hesap açan ve panel üzerinden ilan paketi veya Talep Havuzu kredisi satın alan gerçek ya da tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcının fatura bilgileri (ad soyad / unvan, VKN / TCKN, vergi dairesi, adres, e-posta) ödeme adımında Alıcı tarafından beyan edilir.

2. Sözleşmenin konusu

1. 2.1Bu sözleşme, Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıdaki dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:
2. 2.2İlan paketi: Alıcının yurt ilanının seçilen paketin (Pro, Premium, Kurumsal vb.) kapsamındaki özelliklerle, seçilen dönem boyunca (1 ay veya 1 yıl) yayımlanması. Paket içerikleri ve fiyatları yurt sahibi panelinde (Paketim sayfası) ilan edilir.
3. 2.3Talep Havuzu kredisi: Öğrenci ve velilerin Platform'daki "Bana uygun yurtları bul" formuyla oluşturduğu taleplerden, Alıcının kriterlerine uyanların iletişim bilgilerini panelde açmak için kullanılan dijital kredi.
4. 2.4Hizmetler yazılım tabanlıdır ve internet üzerinden sunulur; fiziksel bir mal teslimi veya kargo yoktur.

3. Alıcının niteliği

1. 3.1Hizmetler, öğrenci yurdu, apart ve pansiyon işleten işletmelere yöneliktir. Alıcı, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını kabul eder. Bu durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; taraflar arasında bu sözleşme ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.
2. 3.2Alıcının hizmeti ticari veya mesleki amaç dışında satın alan bir gerçek kişi (tüketici) olması hâlinde, tüketici mevzuatından doğan emredici hakları saklıdır; bu sözleşmenin tüketici aleyhine olan hükümleri o ölçüde uygulanmaz.

4. Ön bilgilendirme

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

• Satıcının unvanı, adresi, telefon, e-posta ve KEP adresi (madde 1 ve İletişim sayfası).
• Hizmetin temel nitelikleri ve kapsamı (madde 2 ve paneldeki Paketim sayfası).
• Seçilen ürünün KDV hariç fiyatı, %20 KDV tutarı ve KDV dahil toplam ödenecek tutar — ödeme ekranında, ödemeden önce ayrı ayrı gösterilir (madde 5).
• Ödeme yöntemi (kredi / banka kartı ile iyzico üzerinden tek seferlik ödeme) ve hizmetin ifa şekli ile zamanı (madde 5 ve 6).
• Hizmetin süresi; otomatik yenileme olmadığı ve süre bitiminde ilanın sınırlı profile döndüğü (madde 7).
• Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ile iptal ve iade koşulları (madde 9, 10 ve 11).
• Şikâyet ve itirazların iletileceği adresler ile yetkili merci (madde 14).

Alıcı, ödeme adımındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Koşulları'nı okudum, kabul ediyorum." kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylar; kutu işaretlenmeden ödemeye geçilemez. Onayın tarihi, saati, IP adresi, ilgili sipariş ve sözleşme sürümü Satıcı tarafından kayıt altına alınır. Sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir; Alıcı metni yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir.

5. Fiyat ve ödeme

1. 5.1Platform'da ve panelde gösterilen paket ve kredi fiyatları KDV hariçtir ve "+ KDV" ibaresiyle gösterilir. Alıcıdan tahsil edilen tutar, KDV hariç fiyata %20 KDV eklenmiş KDV dahil tutardır. Siparişin tutarı Satıcının sunucusunda hesaplanır; ödeme ekranında gösterilen KDV dahil tutar tahsil edilir.
2. 5.2Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla tek seferlik olarak yapılır. Kart bilgileri doğrudan iyzico'ya iletilir; Satıcı kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu görmez, işlemez ve saklamaz. Satıcı yalnızca iyzico'nun verdiği işlem referansını saklar.
3. 5.3Satıcı, Alıcının kartını kaydetmez ve Alıcının onayı olmadan hiçbir tahsilat yapmaz. Her paket veya kredi satın alımı ayrı bir siparişle ve ayrı bir ödemeyle gerçekleşir.
4. 5.4Satıcı fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir. Fiyat değişikliği, ödemesi tamamlanmış siparişleri ve devam eden paket dönemini etkilemez.
5. 5.5Ödemeye ilişkin fatura, Alıcının beyan ettiği fatura bilgileriyle düzenlenir ve fatura e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Panelde görüntülenen sipariş özeti bilgilendirme amaçlıdır, fatura yerine geçmez.
6. 5.6Taksit, banka kampanyası veya kur farkından doğan banka masrafları Alıcının bankası ile arasındaki ilişkiye tabidir; Satıcının bu konuda sorumluluğu yoktur.

6. Hizmetin ifası (teslim)

1. 6.1Hizmet dijitaldir ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla birlikte anında Alıcının hesabına tanımlanır: satın alınan paket yurt ilanına uygulanır, satın alınan krediler Talep Havuzu bakiyesine eklenir. Teslim yeri Alıcının Platform'daki yurt panelidir.
2. 6.2Ödeme onayının Satıcıya ulaşmasında teknik bir gecikme olursa tanımlama, onay ulaştığında otomatik olarak yapılır. Ödemesi alındığı hâlde 24 saat içinde tanımlanmayan siparişler için Alıcı destek@kizerkekyurtlari.com adresine sipariş numarasıyla başvurabilir.
3. 6.3Aynı paket süresi devam ederken yeniden satın alınırsa yeni dönem mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir. Farklı bir ücretli pakete geçişte yeni dönem satın alma anında başlar ve önceki ücretli paketin kalan günlerinin bedeli, yeni paketin günlük ücretine göre ek gün olarak eklenir (orantılı aktarım). Ücretsiz deneme sürerken yapılan satın almada ücretli dönem deneme bitişinden itibaren başlar.
4. 6.4Paketlerin görünürlük ve öne çıkarma özellikleri ilanın Platform'daki yerleşimini etkiler; Satıcı belirli bir talep, ziyaret, kayıt veya doluluk sayısını garanti etmez. Öğrenci yorumları, puanlar ve kampüs mesafeleri paketten bağımsızdır.

7. Süre ve sona erme

1. 7.1İlan paketi, ödemenin onaylandığı andan itibaren seçilen dönem (1 ay veya 1 yıl) boyunca geçerlidir. Bitiş tarihi panelin "Paketim" sayfasında gösterilir.
2. 7.2Otomatik yenileme yoktur. Dönem sonunda yeni bir ödeme alınmaz; Alıcı dilerse süre bitmeden veya bittikten sonra paketi yeniden satın alır. Bu nedenle aboneliğin ayrıca iptal edilmesi gerekmez.
3. 7.3Paket süresi sona erdiğinde ilan silinmez; yurt adı, ilçe / şehir, tür, açıklama, olanaklar ve oda tipleriyle, iletişim ve konum bilgileri gösterilmeden "sınırlı profil" olarak yayında kalır. Bu dönemde yurt sayfasından gelen bilgi talepleri Talep Havuzu aracılığıyla bölgedeki diğer uygun yurtlara yönlendirilebilir. Alıcı yeniden paket satın aldığında ilan tam profile döner.
4. 7.4Talep Havuzu kredilerinin süresi yoktur; paket süresinin sona ermesi kredi bakiyesini silmez.

8. Ücretsiz deneme

1. 8.1Platform'a self-servis eklenen ve Satıcı tarafından onaylanan yurtlara, onay tarihinden itibaren 3 ay süreyle Premium paket özellikleriyle ücretsiz deneme tanımlanır. Deneme yurt başına bir kez verilir; aynı yurdun yeniden eklenmesi veya hesap değiştirilmesi yeni deneme hakkı doğurmaz.
2. 8.2Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme bitiminde ilan 7.3 maddesindeki sınırlı profile geçer.
3. 8.3Satıcı, deneme süresini ve kapsamını ileriye dönük olarak değiştirebilir; başlamış denemeler bu değişiklikten etkilenmez.

9. Cayma hakkı

1. 9.1Madde 3.1 uyarınca hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcı (tacir / işletme) bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; iade koşulları madde 10 ve 11'de düzenlenmiştir.
2. 9.2Tüketici sıfatına sahip Alıcı bakımından: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımındaki onayla hizmetin ödeme onaylandığı anda başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
3. 9.3Tüketici Alıcının, satın aldığı Talep Havuzu kredilerinden hiçbirini kullanmamış olması hâlinde ifaya başlanmış sayılmayan bu kredilerin bedeli madde 11.3'teki usulle iade edilir.

10. İptal ve iade — ilan paketleri

1. 10.1Otomatik yenileme olmadığından Alıcının paket için ayrıca iptal işlemi yapması gerekmez; süre bitiminde yeni ödeme alınmaz.
2. 10.2İlan paketi ödeme onayıyla anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan, ifaya başlandıktan sonra Alıcının tek taraflı vazgeçmesi hâlinde ödenen bedel kural olarak iade edilmez.
3. 10.3Aşağıdaki hâllerde iade yapılır: (a) mükerrer veya hatalı tahsilat — fazladan çekilen tutarın tamamı; (b) ödemesi alınmasına rağmen paketin hesaba tanımlanamaması — tutarın tamamı; (c) Satıcıdan kaynaklanan ve bildirimden itibaren 7 gün içinde giderilemeyen, ilanın yayınlanmasını engelleyen kesintiler — kesinti süresine karşılık gelen bedel, Alıcının tercihine göre iade edilir veya süre olarak eklenir; (d) ilanın Alıcıdan kaynaklanmayan bir nedenle Satıcı tarafından yayından kaldırılması — kalan günlere düşen bedel.
4. 10.4Tüketici sıfatıyla yıllık paket satın alan Alıcı dönem içinde sözleşmeyi sona erdirmek isterse, kullanılan aylar (başlamış ay tam sayılır) aylık liste fiyatı üzerinden hesaplanır ve bu tutar ödenen yıllık bedelden düşülerek kalan tutar iade edilir.
5. 10.5Alıcının bu sözleşmeye, Üyelik Sözleşmesi'ne veya hukuka aykırı davranışı (yanıltıcı ilan, yetkisiz yurt ekleme, talep verilerinin kötüye kullanımı vb.) nedeniyle hesabın kapatılması veya ilanın kaldırılması hâlinde iade yapılmaz.

11. Talep Havuzu kredileri

1. 11.1Bir talebi açmak için gereken kredi miktarı talep üzerinde, kredi harcanmadan önce gösterilir. Açılan talebin iletişim bilgileri panelde Alıcıya görünür hâle gelir.
2. 11.2Kullanılan krediler iade edilmez. Ancak açılan talebin sahte, ulaşılamaz (geçersiz iletişim bilgisi) veya mükerrer olduğu Alıcı tarafından açılıştan itibaren 7 gün içinde bildirilir ve Satıcı tarafından doğrulanırsa, harcanan kredi bakiyeye geri yüklenir.
3. 11.3Kullanılmamış kredi iadesi: Alıcı, kredi satın alımından itibaren 14 gün içinde destek@kizerkekyurtlari.com adresine sipariş numarasıyla başvurarak kullanılmamış kredilerinin iadesini isteyebilir. İade edilecek kredi adedi, başvuru tarihindeki kredi bakiyesini ve ilgili siparişle yüklenen kredi adedini aşamaz; iade tutarı, ilgili siparişte kredi başına ödenen KDV dahil birim bedel üzerinden hesaplanır ve iade edilen krediler bakiyeden düşülür. 14 günlük süre geçtikten sonra kredi iadesi yapılmaz; krediler süresiz olarak kullanılabilir.
4. 11.4Krediler devredilemez, başka bir yurda veya hesaba aktarılamaz ve nakde çevrilemez. Ücretsiz / promosyon olarak tanımlanan krediler iadeye konu olmaz.

İade süreci ve süreleri için: Teslimat, İptal ve İade.

12. Tarafların yükümlülükleri

1. 12.1Satıcı, satın alınan hizmeti bu sözleşmeye ve ilan edilen kapsamına uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
2. 12.2Alıcı; fatura ve hesap bilgilerinin doğru olduğunu, yalnızca işletmeye yetkili olduğu yurtlar için satın alma yaptığını ve Platform'un Üyelik Sözleşmesi'ne uyacağını kabul eder.
3. 12.3Satıcının bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu siparişte Alıcının ödediği bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir. Mücbir sebepler ile ödeme kuruluşu, barındırma ve internet altyapısı gibi üçüncü taraf kesintileri Satıcının sorumluluğunu doğurmaz. Bu sınırlama, tüketicinin emredici haklarını ve Satıcının kast ve ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu kapsamaz.

13. Kişisel veriler

Satın alma ve faturalandırma için gerekli kişisel veriler, veri sorumlusu EnterX Bilişim A.Ş. tarafından 6698 sayılı KVKK kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ödeme ve kart verileri iyzico tarafından işlenir. Fatura ve sipariş kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası.

14. Uyuşmazlık çözümü

1. 14.1Şikâyet ve talepler destek@kizerkekyurtlari.com adresine, resmî bildirimler enterxbilisim@hs01.kep.tr KEP adresine veya madde 1'deki merkez adresine iletilebilir.
2. 14.2Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki Alıcı için, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
3. 14.3Uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtları (sipariş, ödeme ve onay kayıtları) 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil eder.

15. Yürürlük

Bu sözleşme 2026-10-12 sürümüdür ve Alıcının ödeme adımında elektronik onayıyla, ilgili sipariş için yürürlüğe girer. Satıcı sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yalnızca güncellemeden sonra verilen siparişlere uygulanır. 15 maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı tarafından okunarak elektronik ortamda onaylanmıştır.